Ir para o conteúdo
    Mundo e Viagens—

    123 milhas: entenda o caso e se os compradores sairão no prejuízo

    Foto de Tati Caruso

    Tati Caruso

    5 min de leitura

    avião sobrevoando uma cidade

    A agência de viagens 123 Milhas suspendeu os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional na última sexta-feira (18). A decisão afeta os clientes que compraram viagens da linha “Promo” com datas flexíveis e embarque previsto de setembro a dezembro de 2023.

    Com o anúncio, a empresa recebeu uma notificação do órgão de defesa do consumidor de São Paulo, o Procon-SP, e será investigada pela CPI das Pirâmides Financeiras da Câmara dos Deputados.

    Entenda mais sobre o caso e o que os consumidores podem esperar!

    O que é 123 Milhas?

    Primeiramente, a 123 Milhas é uma agência de viagens online, que oferece a compra de passagens, hospedagens, pacotes de completos e outros serviços, como seguros e aluguel de carros, por exemplo.

    Entre o que é oferecido pela empresa, há a opção “Promo”, que são pacotes e passagens aéreas com datas flexíveis (fora de temporada) com um valor bem abaixo do mercado.

    Dito isso, a própria A 123 Milhas informou que sua linha promocional representa 7% dos embarques de 2023 da companhia.

    • Após essa leitura, confira Conexão em Paris: sair do aeroporto ou não? Veja nosso roteiro e dicas

    O que aconteceu com a 123 milhas?

    Na última sexta-feira (18), a companhia informou suspendeu os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional e que a decisão se deu por conta da “persistência de fatores econômicos e de mercado adversos”.

    Veja a nota completa:

    nota sobre cancelamento de pacotes promocionais da 123 milhas
    Fonte/Reprodução: 123 milhas

    123 é confiável?

    A 123 milhas está sendo investigada pela CPI das Pirâmides Financeiras da Câmara dos Deputados.

    Entretanto, a empresa informou que está devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes na forma de voucher com os devidos acréscimos de correção monetária.

    Entretanto, muitos estão insatisfeitos com a media. Já outros, estão aproveitando para criar conteúdo de comédia na internet:

    Ver publicação no TikTok
    Fonte: Tik Tok
    Ver publicação no TikTok
    Fonte: Tik Tok
    Ver publicação no TikTok
    Fonte: Tik Tok
    • Decerto, você gostará de ler sobre Roteiro Lisboa: o que você não pode deixar de visitar quando for a Portugal

    O que a lei diz?

    Por fim, de acordo com o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), quem adquiriu um pacote pode pedir o dinheiro de volta ao invés de aceitar o voucher. Veja o que a lei diz:

    Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990

    Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

    I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

    II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

    III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

    Enfim, resta esperar para saber o que vai acontecer com a 123 milhas e com quem adquiriu os pacotes.

    Por fim, fique de olho no canal Mundo e Viagens do Fashion Bubbles para não perder nada sobre o caso e conferir dicas sobre o que fazer mundo afora.

    Comentários

    Faça login na sua conta para comentar e participar da conversa.

    Faça login para comentar

    Carregando…